Série D’entrevues Avec Les Dirigeants De Coop Home Goods
Nous avons élargi notre série d’entretiens avec les dirigeants pour inclure d’autres sociétés de produits de sommeil. Nous sommes ravis de commencer avec Kevin Chon (Co-fondateur de Coop Home Goods). Nous parlerons de leurs oreillers et de l’expérience de Kevin dans l’industrie textile ainsi que de leurs futures gammes de produits/expansion.
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Vous Semblez Avoir Travaillé Un Certain Temps Dans Le Textile Avant De Concevoir Et Fabriquer Votre Premier Oreiller Coop. Pouvez-vous Nous Parler Du Processus De Création De L’idée De L’espace Pour Dormir ?
J’ai travaillé pendant environ 10 ans dans l’habillement, le textile, ce qui m’a donné les bases du développement et de la fabrication de produits. De nombreux détaillants de mode et grands magasins internationaux de premier plan ont été approvisionnés par nous. Le principal problème était que les grands détaillants continuaient à pousser les fabricants à baisser leurs prix. Ils étaient prêts à faire des compromis pour maximiser les profits au détriment de la qualité pour les clients et des marges bénéficiaires pour les fabricants. Les clients ont fini par payer des prix plus élevés pour des produits de qualité inférieure dont ils ne voulaient pas. J’étais déterminé à fabriquer de meilleurs produits pour les clients. C’est quelque chose que les détaillants n’ont finalement pas voulu faire. Cette pratique est évidente dans de nombreuses industries, y compris le secteur du sommeil.
Souvent, nous ne pouvions pas baisser le prix pour atteindre les niveaux de prix des détaillants, alors ils ont pris notre conception et l’ont confiée à une usine étrangère pour la production. Il est impossible de mordre la main qui nourrit votre visage, tant de fournisseurs abusent de cette situation sans aucun recours.
Un appel téléphonique plus tard, un acheteur a continué à demander des prix exorbitants. J’ai informé l’acheteur que demander ces prix signifiait me demander d’utiliser la main-d’œuvre de l’atelier de misère. Ils n’étaient pas satisfaits de ma réponse, et ce fut le moment charnière où j’ai cessé de travailler avec ces détaillants. J’ai commencé à m’intéresser au e-commerce/direct-to-consumer.
J’en avais assez de la culture de la mode, alors nous nous sommes tournés vers d’autres industries pour changer.
J’ai toujours été intéressé par les produits pour le sommeil. Au lycée, j’ai reçu mon premier oreiller en mousse à mémoire de forme et je suis tombée amoureuse de la nouvelle technologie de la NASA. Quand j’étais à l’université, je fabriquais mon propre matelas. La mousse à mémoire de forme était très populaire, j’ai donc utilisé différentes pièces pour fabriquer mon matelas en mousse à mémoire de forme.
Votre Sœur Jin Et Vous Avez Fondé Coop Home Goods. Que Pensez-vous De Travailler En étroite Collaboration Avec Les Membres De La Famille ?
Jin et moi avons beaucoup de chance de nous entendre la plupart du temps. Bien que nous soyons assez différents, cela peut provoquer des désaccords, mais cela nous aide à voir les choses sous des angles différents. Son parcours d’avocate nous aide à voir les choses d’un point de vue juridique. Elle est plus de la pédale de frein alors que j’ai tendance à être plus de la pédale. Nous sommes donc équilibrés tous les deux. Jin est plus concentré sur le marketing et je suis plus intéressé par les opérations. Cependant, nous sommes tous deux ouverts à recevoir et à donner des commentaires sur tous les aspects de l’entreprise. Je ne pense pas que j’aurais pu le faire sans elle, et je suis reconnaissant d’avoir quelqu’un en qui je peux avoir confiance et sur qui compter à la fin. Nous convenons que le fait d’être en désaccord et de se disputer n’est pas nécessairement mauvais et que cela peut nous aider à prendre les meilleures décisions pour nos produits, notre équipe et notre entreprise.
Chaque Personne Est Différente Et Aura Besoin D’une Taille Ou D’une Fermeté D’oreiller Différente Pour Assurer Un Bon Alignement De La Colonne Vertébrale. Nous Serions Ravis Que Vous Guidiez Nos Lecteurs Sur La Façon De Trouver La Bonne Configuration Pour Eux Et Sur Le Processus Physique De Mise En Place.
Coop embrasse l’individualité et l’unicité de chacun. Nous sommes ravis lorsque les clients font l’effort de faire huit heures de posture, ce que la plupart des gens négligent. L’alignement et le soutien sont le nom de notre jeu. Les dormeurs sur le dos, sur le ventre et sur les côtés nécessitent tous des configurations différentes.
Les personnes qui dorment sur le côté ont besoin d’un oreiller de hauteur moyenne/élevée, tandis que celles qui dorment sur le dos doivent avoir un oreiller de hauteur moyenne/moyenne. Les personnes qui dorment sur le ventre auront besoin d’un oreiller bas/moyen bas.
Vous verrez qu’il n’y a pas de taille unique lorsque vous considérez les différentes tailles, poids et largeurs des gens. Vous pouvez supprimer ou augmenter le loft avec nos oreillers en autorisant l’accès à notre rembourrage exclusif, qui prend soin du côté de l’alignement. La forme de nos oreillers vous permet de déplacer le soutien vers des zones spécifiques, par exemple la région cervicale.
Vous êtes peut-être tellement habitué à dormir dans de mauvaises positions que vous ne le remarquez même pas.
Vous n’avez besoin de personne pour vous guider. Un miroir, ou même votre téléphone portable peut être utilisé pour prendre un selfie et déterminer votre alignement. Il est facile d’ajouter ou de supprimer un remplissage si vous avez déterminé que vous devez réduire ou augmenter le support afin d’obtenir l’alignement.
Lorsque vous avez atteint la hauteur idéale, je déplace un peu de remplissage vers votre région cervicale/cou pour fournir un soutien supplémentaire.
Écouter son corps est important. Cependant, il est également important de reconnaître que l’alignement peut sembler étrange au début. Cela peut prendre jusqu’à une semaine pour s’adapter à de nouvelles positions de sommeil.
Un Oreiller Lavable Est Un Gros Plus. Que Se Passerait-il Si Un Oreiller N’était Pas Lavé Après Une Longue Période ?
Les acariens et autres allergènes peuvent causer des problèmes. Je souffre d’allergies sévères. Je me sens brumeux, grincheux et lent quand ils entrent en action. L’hygiène de base est un autre problème. Je serai le premier à admettre que je bave de temps en temps, et même une simple taie d’oreiller n’empêche pas l’oreiller de se tacher ou de se tremper. L’environnement peut devenir irrité et déclencher l’acné chez certaines personnes en accumulant des acariens, des allergènes ainsi que des cellules mortes de la peau et de la bave. Ce n’est pas cool.
Une étude a en fait montré que les acariens, les excréments d’acariens et les peaux mortes représentent un tiers du poids des oreillers après deux ans.
Tout d’abord, permettez-moi de remercier mon équipe. Nous ne serions pas là où ils sont sans eux. L’innovation était notre passion. Les grandes entreprises dominaient l’industrie des oreillers et cela les faisait dormir. Nous pouvons offrir un oreiller de meilleure qualité à un prix inférieur en supprimant le marketing et la production.
Quelle Est La Plus Grande Idée Fausse Que Les Consommateurs Se Font Des Oreillers ?
Beaucoup de gens croient que les oreillers n’ont pas d’importance et supposent que les oreillers bon marché des magasins à grande surface sont suffisants. La réalité est que les oreillers représentent 1/3 de votre vie et soutiennent votre tête, qui est la partie la plus importante de votre corps.
Les gens ont également cru aveuglément à la qualité et aux normes utilisées pour produire les produits qu’ils utilisent. J’ai visité des usines dans le monde entier, notamment aux États-Unis, en Inde et en Chine. Cela m’a choqué de voir les conditions dans lesquelles ces produits de literie sont fabriqués. Il est important de connaître les origines de vos produits. Une taille ne convient pas à tous. Une taille unique est préférable pour les entreprises. Il est plus facile à produire, plus complexe et le rend plus rentable. Coop Home Goods ne pense pas d’abord au client. C’est ce qui rend Coop Home Goods unique. Nous créons des produits adaptés aux besoins de nos clients.
L’oreiller Coop Original N’est Plus La Seule Option. Sept Autres Options Sont Disponibles Sur Le Site Web. Quels Conseils Donneriez-vous Au Client Pour L’aider à Choisir Le Modèle Adapté à Ses Besoins ?
Le meilleur endroit pour commencer est d’identifier votre position de sommeil. Vous pouvez choisir entre un duvet moelleux (Oreiller Eden) ou plus ferme (Original Pillow). Vous devez également déterminer si vous avez le sommeil chaud ou froid. Notre oreiller Eden est conçu pour plus de respirabilité, ce qui peut être un avantage pour les dormeurs chauds.
Nous avons des oreillers de soutien qui peuvent être utilisés pour dormir sur le dos, sur le côté ou sur le corps en fonction de votre style de sommeil. Pour parler au service client, vous pouvez toujours nous appeler et ils peuvent vous aider à choisir une configuration.
La Gamme De Produits Coop Comprend Désormais Plus Que Des Oreillers. Il Comprend également Des Protège-matelas, Des Tapis De Séchage à Vaisselle Et Des Désodorisants Naturels. Pourquoi Avons-nous Décidé D’explorer Ces Produits ?
Nous sommes très intéressés à écouter nos clients. Des enquêtes cohérentes auprès des clients sont menées. Nous demandons à nos clients ce qu’ils veulent voir et comment nous pouvons améliorer nos produits. Nous saisirons toutes les occasions d’améliorer les produits existants sur le marché.
Que Pouvez-vous Nous Dire Sur La Stratégie Produit Globale De Coop Pour Les 12 à 18 Prochains Mois, Y Compris Le Lancement De Nouveaux Produits Et De Produits Pouvant être Utilisés En Dehors De La Chambre ?
Nous avons quelques produits pour la maison, mais nous avons décidé de nous concentrer sur la chambre à coucher. Nous voulons offrir de meilleurs produits de sommeil adaptés à l’utilisateur final. Cependant, nous savons qu’il existe encore de nombreux domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer. Une fois la chambre entièrement triée, nous pourrions examiner d’autres zones de votre maison.
Pensez-vous Que Cette Catégorie, Comme La Literie, Les Lunettes, Les Rasoirs Ou D’autres Produits Ménagers, Continuera De Gagner En Popularité à L’avenir ?
Absolument. Les consommateurs en ont assez des mêmes produits que ceux que l’on trouve chez la plupart des détaillants. Les entreprises capables d’inventer et d’offrir un meilleur service client et de meilleurs produits continueront d’augmenter leur part de marché. La technologie et Internet suppriment de nombreux obstacles et murs, ce qui est une excellente nouvelle tant pour l’utilisateur final que pour les startups. Les copieurs ne dureront pas car l’importance de l’image de marque augmente. C’est une époque passionnante !
